Як правильно відстежувати посилки

Кожен покупець онлайн-магазину рано чи пізно задається важливими питаннями: "Де зараз моя посилка і коли на неї чекати?" Особливо гостро ці питання стоять у випадках, коли доставка товару з якихось причин затримується. Сьогодні ми розповімо вам як можна легко, швидко, безкоштовно та без проблем відстежувати свої посилки.

Загальні відомості про відстеження посилок

Трекінг або трекінговий номер – це унікальна буквено-цифрова комбінація або номер, який автоматично присвоюється кожній посилці для її подальшої ідентифікації та відстеження місцезнаходження у будь-який момент часу та у будь-якій точці земної кулі.

Можливість відстежити посилку по трек-номеру - це свого роду почуття контролю над ситуацією, коли покупець може будь-якої миті перевірити де зараз його покупка. Трекінговий номер посил

ки отправляется покупателю, когда все товары запакованы и отправлены адресату. Выглядит это вот так:

Згідно з правилами Всесвітньої поштової спілки (UPU), кожній посилці вагою понад 2 кг присвоюється власний трекінговий номер. Якщо йдеться про посилки вагою менше 2 кг, то таким посилкам трекінги дають тільки в тих випадках, коли заздалегідь це обумовлено між сторонами. Однак навіть такі маленькі посилки завжди попередньо реєструються і їм присвоюється внутрішній код, за яким можна відстежити шлях товару.

Намагайтеся не купувати товари без трекінгових номерів - у разі виникнення непередбаченої ситуації або втрати їх буде дуже складно знайти. Якщо посилка все ж таки загубилася, то ми докладно розписали, що робити в такому випадку в цій статті.

Якщо трекінг не відстежується або посилка застрягла на одному місці, то треба звернутися до магазину – можливо, ваша покупка загублена. Якщо трекінг відстежується до складу компанії-форвардера, але в акаунті фірми ваших посилок немає, тоді треба звертатися до самого форвардера.

Завжди слідкуйте за тим, щоб продавець не забув проінформувати вас про трек-номер.

Сервіси для відстеження посилок

Слідкувати за переміщенням своїх посилок можна безпосередньо на сайтах перевізників: FedEx, DHL, TNT, USPS та "Нова Пошта", "УкрПошта" відповідно або вдатися до послуг універсальних програм.

Коли ви відстежуєте кілька посилок відразу, дуже зручно і швидко користуватися спеціальними сервісами. Як правило, там можна зберегти кілька трекінг-номерів одночасно і отримувати інформацію про посилки електронною поштою, RSS або SMS. Також є можливість відстежувати посилки на географічній карті.

Сьогодні найпопулярнішими сервісами для відстеження покупок є:

Track-trace.com

Онлайн-сервіс, що забезпечує відстеження сервісів понад 100 країн світу.

Терміни доставки посилок в Україну

Зверніть увагу, навіть експрес-терміни доставки поштового відправлення в Україну часто бажають кращого, а що вже говорити про бюджетні фірми. Терміни доставки завжди залежать від багатьох різних умов: від вибору способу доставки, особливостей поштового сервісу конкретної країни, відстані між продавцем і покупцем, пори року і так далі.

Як правило, посилки, які доставляють служба EMS, знаходяться в дорозі не менше 2-3 тижнів для великої посилки і 3-4 тижні для маленької. Якщо ви вибрали дорогу службу доставки (наприклад, DHL або FedEx), терміни доставки істотно скорочуються – до 5-7 днів.

Не пускайте ситуацію на самоплив – стежте за своїми посилками!